Hai 14 giorni dall’avvenuta consegna dell’opera per richiedere un reso,  se il reso viene effettuato prima della spedizione, ti rimborseremo entro 14 giorni dalla presa in carico del reso. 
Se invece il reso viene richiesto dopo la spedizione, perché sia idonea al rimborso, l'opera deve essere nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuta, non deve essere danneggiata e deve essere restituita insieme al suo certificato di autenticità e contenuta nell'imballaggio originario, dovrà essere rispedita all'indirizzo che ti comunicheremo tramite email, la spedizione di ritorno sarà a tuo carico ed è responsabilità tua che l'opera arrivi intatta. 

Dopo che riceveremo l’opera, se questa è integra ti rimborseremo entro 14 giorni, in entrambi i casi ti verrà comunicato tramite email.

Per le opere realizzate su commissione non si effettuano resi. Soltanto nel caso in cui l'opera venga danneggiata durante la spedizione, si attiverà l'assicurazione di viaggio che predisponiamo in ogni caso.